Garantie en retour formulier

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de Elektrische-sigarettenshop geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@elektrische-sigarettenshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. E-liquids die aangebroken zijn kunnen niet geretourneerd worden.


Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.


ELEKTRISCHE-SIGARETTENSHOP.NL
Trasmolen 23
3146 TE Maassluis
Tel : 06-46100771 en 010-5901636
Bank: NL57RABO0113210736
KvK : 58778365
BTW :NL126906956B01
klantenservice@elektrische-sigarettenshop.nl

Retourformulier
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
ELEKTRISCHE-SIGARETTENSHOP.NL
Trasmolen 23
3146 TE Maassluis
Tel : 06-46100771 en 010-5901636
klantenservice@elektrische-sigarettenshop.nl


— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :

— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

— Naam/Namen consument(en)

— Adres consument(en) :


— IBAN Rekeningnummer:

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)


— Datum(DD-MM-YYYY):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

retourformulier kunt u hier downloaden